花王公式サイト | ピカ☆ママコミュニティ フロント
『ピカ☆ママコミュニティ』をご利用いただきまして、ありがとうございます。
まずは、以下の「よくあるお問い合わせ」をご覧ください。

※ピカ☆ママキャンペーン事務局からの返信は、基本的に平日(10:00-17:00)の対応とさせていただいております。
また、内容により返信できない場合、回答に日数を要する場合もありますので、あらかじめご了承ください。

【よくあるお問合せ】

  • ○プレゼントが届きません


    ・ 応援プレゼントへご応募いただくには、プレゼント対象のサークルにご登録いただく必要がございます。
    　(応援プレゼントご応募には、それぞれ条件がございますので、以下応援プレゼントページよりご確認ください。)


    ・お届け先フォームへのご入力はお済みでしょうか。
    　(プレゼント対象のサークルにご参加いただき、条件に該当している方へお送りしているプレゼント発送先をお伺いするフォームです)
    　ご確認いただきまして、お済でない方は、該当プレゼント名と参加中のサークルをご確認の上、ピカ☆ママキャンペーン事務局へご連絡ください。

    ＊尚、お届け先フォームにご住所をご入力いただいてから、プレゼントがお手元に届くまで、約1ヵ月半かかることがございます。


  • ○お届け先フォーム付きメールが届きません


    ・ 応援プレゼントのお届け先フォームは、プレゼント対象のお部屋にご参加いただいている方へ送信しております。
    　(応援プレゼントによっては、ご応募に条件がございますので、以下プレゼントページよりご確認ください。)


    ＊下記の場合には、メールが受信できない可能性があります。
    ・ご使用のパソコンのセキュリティソフトによって、メールが「迷惑メールフォルダ」に移動されてしまっている場合
    ・ご使用のパソコンのセキュリティソフトによって、迷惑メールの受信拒否や削除をしている場合
    ・お客様がご利用になっているプロバイダの「迷惑メールキャンセルサービス」などによって、メールが削除されている場合
    ・携帯電話からのご利用で、ドメイン拒否設定をしている場合

  • ○どうやってお部屋に参加するのでしょうか


    ・ ピカ☆ママコミュニティフロントの画面中央公式サークル紹介欄より
    　参加したいサークルを選択いただきまして、画面右側の【参加する】ボタンより、ご参加ください。

必要な情報が見つからなかった場合は、こちらをクリックし、お問い合わせ内容を入力して送信ください。